Un mécanisme à regarder, pas une personne à juger.

Ce que c’est

Quand une équipe peine, la cause est rarement une personne.

Le mécanisme, c’est ce qui se répète dans l’équipe quand ça bloque. Par exemple une habitude, une règle qui manque ou une façon de se parler. L’accompagnement aide à le voir, puis à le changer.

Trois cas reviennent souvent. La réunion où personne ne tranche, le projet qui revient chaque trimestre, la responsable qui finit par tout faire elle-même. Dans chacun, personne n’est en faute. Il manque une règle ou un repère.

Aucun résultat n’est promis d’avance. On choisit au départ ce qu’on va observer, puis on compare, sans chercher de coupable.

À qui ça s’adresse

À celles et ceux qui portent une équipe.

Aux directions d’entreprise, aux directions des ressources humaines et aux responsables d’équipe. Cela te convient si ton équipe bute toujours au même endroit et que la bonne question n’est pas « qui », mais « pourquoi ».

Ce n’est pas un moyen d’évaluer ou de classer des personnes. D’autres formats existent aussi, comme le coaching d’une personne avec sa hiérarchie à ses côtés ou un parcours de formation ; les mêmes règles de confidentialité s’y appliquent. Voir les formats

En séance

Ce que l’équipe fait en séance.

• Elle décrit la situation en une phrase.
• Elle cherche le mécanisme possible derrière le frein.
• Elle choisit un pas concret à essayer entre deux séances.
• Elle observe ce que cela change, puis on en reparle.

Un seul atelier change rarement une équipe. Les notes que chacun garde entre deux rencontres aident à voir ce qui se répète. La durée, le nombre de séances, le calendrier et la taille du groupe se décident ensemble, en ligne ou sur place.

Ce qui reste confidentiel

Le contenu des séances n’est pas transmis à l’employeur.

La direction reçoit un cadre, des repères et un bilan, pas le contenu des séances. Les limites sont celles du cadre écrit, expliquées avant le début : un danger grave, une obligation légale et ce que ce cadre prévoit. Le secret de séance relève du code de déontologie de la fédération internationale de coaching ; le traitement des données suit la loi suisse sur la protection des données.

Le déroulé

Un premier échange, puis cinq étapes.

Le premier échange est la séance découverte de trente minutes, offerte. On y regarde le besoin de l’équipe et ce qui lui conviendrait.

1. Cadrer avec la directionLa direction, les responsables d’équipe et Cédric fixent par écrit ce qu’on cherche à voir bouger dans l’équipe.
2. Poser les règles de confidentialitéCe qui reste dans les séances et ce qui peut être partagé, décidé au départ avec les personnes concernées.
3. Accompagner en séancesOn cherche le mécanisme derrière le frein, puis on essaie des pas concrets entre deux séances.
4. Faire des points d’étape avec la directionOn parle des objectifs et de ce qui a été observé, pas du contenu des séances.
5. Regarder ce qui a changéUn bilan commun, avec ce qui a bougé, ce qui reste à observer et la suite à décider ensemble.

Précisé au premier échange

Deux points, précisés par écrit avant tout démarrage.

• L’hébergement des données. Le pays et le nom de l’hébergeur. Ils seront aussi écrits sur la page Confidentialité.
• Le contrat. Sa forme (contrat écrit, conditions générales, accord de confidentialité) et sa durée.

Ces deux points ne sont pas encore publiés. On en parle au premier échange, puis ils te sont confirmés par écrit avant que le travail commence.