Comment choisir ses mots pour un impact maximal : Le pouvoir du langage | Communication Challenge

Introduction

Il est fréquent de regretter certains mots utilisés dans nos conversations. Je parie que cela t'est arrivé aussi. Nous avons tendance à dire "mais" au lieu de "et", ou à parler de problèmes plutôt que de défis. On pourrait penser que ces mots ne sont que des détails, mais les neurosciences montrent que leur impact est bien plus profond. En effet, notre cerveau réagit différemment selon le langage utilisé. Des mots positifs ou constructifs peuvent activer des zones du cerveau associées à la motivation et à la résolution de problèmes, tandis que des termes négatifs peuvent engendrer du stress ou des réactions de défense.

Aujourd'hui, je vais te partager des astuces simples et une méthode pour ajuster ton vocabulaire, améliorer la qualité de tes conversations et renforcer tes compétences relationnelles. Prêt à explorer le potentiel caché de tes mots ? Souviens-toi : « Les mots peuvent inspirer ou détruire. Choisis bien les tiens. » Cette citation de Robin Sharma illustre parfaitement l'importance d'un langage de qualité.

Exemples

Premier exemple : L'impact du "mais"

Imaginons une réunion où un collègue présente son idée. Tu souhaites apporter un angle différent et tu penses : "J'aime son idée, mais j'ai quelque chose de différent en tête." En disant "mais", tu effaces en quelque sorte ton compliment. Cela peut donner l'impression : "J'aime ton approche, mais ma vision est plus importante." Que se passerait-il si tu remplaçais "mais" par "et" ? Tu pourrais dire : "J'aime ton approche et voici mon point de vue." Cette simple substitution est plus respectueuse et collaborative. Les autres ressentent également ce changement. Remplacer "mais" par "et" permet de reconnaître l'opinion de l'autre tout en partageant la nôtre.

Deuxième exemple : Le mot "impossible"

Face à un obstacle, combien de fois avons-nous pensé ou dit que quelque chose était impossible ? Cela érige une barrière. Au lieu de dire : "C'est impossible !" essaie de dire : "C'est un sacré défi." Cette substitution transforme une impasse en opportunité d'apprentissage. Au lieu de voir une fin, tu vois un chemin à parcourir, ce qui est beaucoup plus motivant.

Troisième exemple : Le terme "problème"

Dire : "J'ai un énorme problème" peut sembler accablant. En remplaçant "problème" par "situation", tu pourrais dire : "Je fais face à une situation qui me challenge." L'atmosphère change alors. Le mot "situation" est neutre et n'a pas la charge négative de "problème", ce qui permet d'aborder les choses de manière plus sereine.

Ces techniques ne se limitent pas seulement au travail. Par exemple, lorsque tu demandes un service à un ami, tu pourrais dire : "Je sais que tu es occupé, mais pourrais-tu m'aider ?" ou "Je sais que tu es occupé et je me demandais si tu pouvais m'aider avec cela ?" La seconde formulation paraît plus respectueuse et ouverte.

La méthode

Ces petits ajustements peuvent créer de grands changements. Imagine si tu pouvais non seulement connaître des astuces pour choisir les bons mots, mais aussi avoir une méthode pour améliorer ta communication de manière continue. C'est ce que propose la méthode P.A.R.C., qui se compose de quatre étapes.

Étape 1 : Prendre conscience

La première étape consiste à être attentif à nos propres mots. Prends une journée pour écouter comment tu parles. Note chaque fois que tu utilises des mots comme "mais", "impossible" ou "problème". Cette prise de conscience est essentielle pour progresser.

Étape 2 : Analyser avant de parler

Réfléchis à l'impact potentiel de tes mots. Existe-t-il une option plus positive ou constructive ? Si tu réalises que tu utilises souvent "mais", demande-toi si ce mot crée de l'opposition. Penses à ton vocabulaire comme à un jardin : certains mots peuvent étouffer d'autres, tandis que d'autres nourrissent et embellissent.

Étape 3 : Remplacer

Change consciemment les mots négatifs par des alternatives positives. Par exemple, au lieu de dire "c'est un gros problème", essaye "c'est une situation intéressante". Cela transforme un obstacle en opportunité de croissance.

Étape 4 : Célébrer

Reconnaît tes progrès et célèbre les changements que tu observes dans tes interactions. Que ce soit en remplaçant un "mais" par un "et" ou en remarquant une conversation plus fluide, prends le temps d'apprécier chaque amélioration.

Les bénéfices

En pratiquant ces techniques, nous pouvons transformer nos interactions et améliorer la qualité de notre communication. Imagine que nos réunions deviennent 20 % plus efficaces simplement parce que nous choisissons nos mots avec plus d'intention. Cela signifie un gain de temps, ainsi qu'une augmentation de la confiance et de la compréhension mutuelle avec nos interlocuteurs.

Les risques

Cependant, il est important de noter que chaque mot a sa place et son contexte. Il ne s'agit pas de remplacer systématiquement chaque "mais" par "et" ou chaque "problème" par "situation". Parfois, un "mais" peut servir à minimiser une inquiétude et orienter vers une perspective positive. L'adaptation est essentielle pour maximiser l'impact de notre communication.

Une anecdote

J'ai travaillé avec une équipe technique confrontée à un gros dérangement. Lors d'une réunion, j'ai senti le découragement. Au lieu de parler de "problème impossible à résoudre", j'ai dit : "Ce dérangement technique n'est pas nouveau. Que pouvons-nous faire de concret pour avancer ?" Ce changement de formulation a relancé la discussion et encouragé la collaboration.

Le défi

Commence par réduire le nombre de "mais" dans tes conversations et observe les réactions autour de toi. Utilise la méthode P.A.R.C. pour te fixer des défis personnels. Amuse-toi avec ton vocabulaire et n'hésite pas à partager tes ressentis dans les commentaires ou par e-mail. Le changement commence souvent par de petites étapes. Prêt à te lancer ?

Bonus

Dans la description ci-dessous, tu trouveras des fiches d'entraînement pour mettre en pratique ces concepts. J'aimerais savoir : qu'est-ce qui a changé dans tes conversations ?

Prochains épisodes

Reste à l'écoute pour découvrir des outils et des stratégies inédits. Chaque épisode est une occasion d'élever ta communication. Assure-toi de faire partie de la communauté Changebooster en t'abonnant et en activant les notifications. Ensemble, nous améliorerons nos compétences de communication. À très bientôt !

Source: Voir la vidéo sur YouTube

Chaîne: Changebooster